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                      安徽宿州:城管綜合工作室
                      文章來源:鴻馬實業有限公司 | 添加人:管理員 | 添加時間:2013-12-5 15:05:09 | [關閉]

                      安徽宿州:鴻馬城管執法站上崗

                        宿州城管綜合工作室不僅美觀、空間大,而且選用低碳環保的電力驅動,同時配有220伏供電系統,集服務平臺、指揮平臺、監控平臺、宣傳平臺、管理平臺于一體。結合當前城市管理督查范圍劃分,宿州城管綜合工作室將停放在市區東南、東北、西南、西北四個主要區域,具體地點為人口流動量大、管理復雜地段,考慮電源問題,一般相對固定停放點,每輛綜合工作室開放一個辦公窗口,向過往市民提供各類服務。

                        一、主要功能

                        1、社會宣傳。及時宣傳城市管理的政策、法規,提高市民知曉率、支持率、參與度。宣傳城管文化,打造城管品牌。

                      2、業務受理。主要包括市民關于城市管理方面及執法人員違紀違法等投訴、門頭字號等即結性行政審批、公共自行車租賃卡辦理等內容。一般類投訴現場交由部門及時處理、快速解決。較為復雜類投訴移交給城管指揮中心熱線12319交辦。信訪類投訴交由局辦公室辦理。有關執法人員違紀違法類投訴交局紀檢監察部門辦理。門頭字號等即結性行政審批通過網絡平臺及時傳輸、辦理。

                      3、綜合服務。主要包括對內、對外兩個方面。對內在高溫、雨雪等特殊天氣為一線網格員、執法人員、園林、換位、市政工人就近臨時提供免費茶水、休息場所服務。對外為市民提供代收水費、免費急救藥品、打氣筒、公交線路查詢等服務。

                      4、行政執法。主要包括應急處置、簡易程序行政處罰等內容,及時處理應急突發事件,簡易程序行政處罰即辦即結,一般程序行政處罰按法定程序辦理。

                      5、與市數字化城管監督指揮中心平臺相連接,對網格員發現的復雜問題進行傳輸,及時辦理。特殊情況下城管執法氛圍營造,實景攝錄。

                      二、人員構成

                      綜合工作室配備4—6名工作人員,由局機關1名科室負責人、1名網格員(或事業單位新招錄人員)、1—2名志愿者、1名正式執法隊員、1名協管員、1名供水公司工作人員組成,局機關科室負責人任車長,實行輪班帶班制和AB崗工作制(具體值班人員見附件),負責指揮、協調、現場突發事件;網格員負責宣傳、通過平臺傳輸信息;志愿者負責便民服務;執法人員和協管員負責市容管理;供水公司工作人員負責為市民辦理水費有關業務。

                      三、車輛管理

                          目前,宿州城管綜合工作室每天開放時間原則為正常上、下班時間,非工作時間車輛全部暫時停放在局機關大院內,每輛車固定一名駕駛員(即為該綜合工作室協管員),總體管理維護由局辦公室統一安排。以后根據工作需要再適當延長服務時間,拓展服務范圍。

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